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家装行业冷思考:淘宝和DD哪种模式才是家装业的“助推者”

    2016216日搜房网宣布退出家装圈,该消息一出着实震荡不小,纵观整个行业,却并未产生真正的恐慌,反而有更多的巨头不断涌入。有数据分析称,3年后,互联网家装市场将破5000亿元,如此之大的市场红利。使得圈内圈外的企业甘愿承受转型阵痛,但是否能够在阵痛之后海阔天空却是未知数。

  目前互联网家装行业的经营模式,大致可以分为“淘宝型”和“DD型”两种,而哪种模式才更有利于家装行业的稳固发展,目前来看还是很耐人寻味的。

  首先我们来看“淘宝型”的经营模式。采用这类经营模式的互联网家装平台业务重心大多在于“产品销售”,去年与天猫达成战略合作的一号家居网,无疑是此代表,主推是一站式品质家装领导者,经营模式主要是优惠活动,加上《中国家居家装电商行业送装服务白皮书》的出现,首次明确家居家装送装服务标准规范,消费者网购家装的“最后一公里”有望告别乱象。看似一号家居网前程似锦。但,家装虽可以“产品”售卖形式,目前的淘宝形家装企业却未能做到完全的“产品化”,所谓产品是零增项,仅仅靠优惠活动售卖建材尚可,售卖服务?爱空间撤出北京市场可见一斑。

  相对而言,“DD”经营模式可以说是“淘宝型”的升级版。其平台管制严格、完善了产品供应链,保证了所供产品的质量和品质,同时能够辅以物流、安装、配送和相关的售后服务,平台其王牌则在于“贴补”,简单粗暴,就是烧钱,主动为平台消费者予以资金补贴,达到客户自然流量的稳步增长,抢占市场份额。目前鸥土鸥家装生活平台是业内“DD型”经营模式的首家。平台除去为业主提供免费测量、报价以及设计等服务,还对用户提供高达10%的直接贴补力度,不可谓不狠,以真金白银为代价换来了非常可观的客户自然流量、订单量。继而利用客户对供应服务端施加压力,使平台短时间内不费一兵一卒囊括了家装服务的必要人员积极物资,目前欧土鸥平台旗下汇集了诸多设计师、工长以及材料服务商等服务端口,但这种做法终究不利于平台的自身成本控制,高额的资本投入使得其他同行作壁上观,望而止步,往深一层想,平台目前广告投入几乎为零,相较于电视广告以及代言人的签订费用,所谓的高额投入也就可以理解了。

  互联网家装平台从出现到发展也不过经历了短短两个春秋,其运营模式也还处于不断的发展之中。无论“淘宝型”还是“DD型”平台运营模式,均是平台经营者对家装行业互联网化新运营模式的探索。最终决定市场的关键还是消费者的口碑。能把家装行业的服务体验做到最好,才能最终赢得市场。

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