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考勤的背后

考勤,有时被当作是管理落后的象征。都什么时代了,还要考勤。考勤只能留住员工的身体,却留不住员工的头脑。你看人家谷歌、微软、雅虎啥的,哪有什么考勤啊。员工愿意几点来就几点来,愿意不来就不来。只有不入流的企业家,才成天防贼似地盯着员工考勤,不入流的企业家做的企业肯定也不入流。这种说法有一定的道理,世界上有很多一流企业,基本没有我们常见的考勤管理。

    羡慕归羡慕,抱怨归抱怨,除去小部分企业采用了弹性工作制,绝大部分国内企业仍然有严格的考勤制度。国内考勤机市场每年递增30%,市场规模已经超过100亿元人民币。今目标企业工作平台,前不久推出在线考勤,不到一周时间,使用企业就过万家。从这两件事情,也能看出国内企业考勤的普遍性。

    企业为什么要考勤呢,最简单的说法是:企业雇佣了员工,员工就应该按时上班。是否按时上班,考勤说了算。考勤看似很简单,实际上很多管理者都为此头疼。严格执行吧,显得太古板、太冰冷,容易伤害一些员工的感情。宽松些吧,总有部分员工钻空子,赶上需要多人合作的工作,很影响团队的效率和心情。宽严都有道理,也都有问题,如何抉择都可能被赞扬,也可能被指责。

    考勤背后,直接相关的应该是时间管理了。德鲁克在《卓有成效的管理者》中,把时间管理分为三大步:记录时间、分析时间、安排时间。第一步非常重要,把时间使用的真实情况记录下来,这是时间管理的基础和关键。而考勤最直接相关的,就是时间管理的第一步。

    考勤是记录时间的一种方式,是从公司层面,记录员工工作时间的最粗略的方式。先说粗,因为考勤只记录了来去两个时间点。有企业要求一天多次考勤,记录下的时间点会多几个。单纯的几个时间点,粒度太粗,不够精细。再说略,每个时间点上只包含很简略的信息,唯一能够确定的是员工“在”还是“不在”,至于究竟做的是什么、做得怎么样、有没有改进提高的余地等等,在考勤记录中根本看不出来。

    考勤,是时间管理三部曲第一部“记录时间”的初级形式。从这个角度来思考,考勤也许更容易被接受。时间管理的大道理已经不需要再重复了,记录时间是时间管理的第一步,没有第一步,时间管理根本就不可能。问题变得简单了,是否需要考勤,不是空洞地讨论考勤本身好不好,而是要确认:有没有其他更好的、可行的、记录时间的手段。

    记录工作时间,如果有比考勤更好的手段,就没有必要舍近求远用考勤。但是如果因为种种原因,比如制度不健全、员工还没养成良好的工作习惯等等,在没有更好的手段之前,那就降尊纡贵用考勤吧。再粗略的手段,也比没有手段强。什么时候有了更有效的时间记录手段,就什么时候停止考勤。

    最近和无锡市一位区长交流,忘记因为什么问题谈到了手机考勤。这位国内名牌大学毕业的区长说,手机考勤很有必要,有时候因公在外,通过手机考勤其实是在提醒自己,以下进入工作时间,这是一种自我承诺。

    的确,承诺可以兑现,也可以不兑现。鸡贼一点的,手机考勤之后四处游荡。这不是考勤的错,和考勤本身也没有什么关系。考勤只是一种粗略的时间记录,有没有考勤,出工不出力的事情都同样存在。也许因为有了考勤,员工多了一些内疚,说不定下次就卖力工作找补回来了呢。

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